Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123b

ĐIỀU 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "123b" hoặc "Nền tảng": chỉ website 123b.vu và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123b.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng 123b, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 123b cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 123b cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ 123b tại Việt Nam và các khu vực pháp lý mà 123b hoạt động hợp pháp. Bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung vào nền tảng trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này, trừ khi có thông báo riêng.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 123b nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 123b. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

ĐIỀU 3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 123b khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123b.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 123b nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 123b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

123b hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• 123b không thu phí giao dịch đối với lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên thành viên và đã được đăng ký với 123b.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xem xét.
• 123b có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

ĐIỀU 5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 123b được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 123b có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Đối với các trò chơi casino live, quyết định của dealer và hệ thống giám sát là quyết định cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp về kết quả.

123b cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) theo tiêu chuẩn ngành cho từng loại trò chơi. Thông tin về RTP của từng trò chơi có thể được cung cấp theo yêu cầu của thành viên.

ĐIỀU 6 Khuyến Mãi & Thưởng

123b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Thành viên cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• 123b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 123b:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi gian lận, bao gồm thông đồng với người chơi khác, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Sử dụng nền tảng 123b cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng mà không báo cáo cho 123b.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ĐIỀU 8 Quyền & Nghĩa Vụ Của 123b

123b có các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ giao dịch đang chờ xử lý nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Hợp tác với cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Đồng thời, 123b cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của thành viên.

ĐIỀU 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123b không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123b, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 123b.

ĐIỀU 10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

123b cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 123b, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử chơi game, thói quen cá cược.

123b không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 123b.

ĐIỀU 11 Chơi Có Trách Nhiệm

123b cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi.

123b nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 123b sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh.

ĐIỀU 12 Sửa Đổi Điều Khoản

123b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123b sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của thành viên khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

ĐIỀU 13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 123b, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 123b qua email [email protected]. 123b cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, thành viên có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 123b để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau hai bước trên, các bên có thể đồng ý đưa ra hòa giải bởi một bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp, trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do bảo mật hoặc vi phạm điều khoản.

ĐIỀU 14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 123b qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 123b.vu
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 123b

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 123b hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.